O Coaching na Gestão de Projetos – Parte II
Conforme adiantei no texto anterior, acredito que o coaching, através de suas técnicas e ferramentas, pode ajudar o gerente de projeto a atingir um nível de excelência no desempenho de suas funções.
Nesse sentido, começo compartilhando a técnica utilizada na condução de sessões de coaching, para utilização nas reuniões do time de projetos, coordenadas pelo GP.
Primeiramente, com o objetivo de promover uma conexão das pessoas que compõe o grupo de trabalho, o GP pode fazer “perguntas introdutórias”, focando nas dimensões humana e operacional. Sobre a primeira dimensão, convida a compartilharem pensamentos, preocupações ou mesmo situações externas, que possam interferir de alguma forma na realização do trabalho. Em relação à dimensão operacional, o GP deve perguntar o que precisa ocorrer até o final do encontro para deixar a equipe mais próxima do resultado final do projeto. Com isso, alinha com todos o objetivo da reunião.
Realizada essa conexão inicial, passa-se ao desenvolvimento da pauta propriamente dita, garantindo que todos os itens previamente definidos sejam abordados e tratados.
Encerrado o desenvolvimento da pauta, é hora de levantar os aprendizados do encontro. Assim, o GP deve incentivar que todos dividam o que aprenderam, formando um conjunto de take aways postos à disposição de todo o grupo, e, por que não, como um pequeno legado à organização como um todo.
Na sequência, é essencial que seja feita uma recapitulação do que fora tratado e decidido na reunião, buscando-se garantir que todos da equipe estejam alinhados e com uniformidade de entendimento sobre os temas trabalhados. Essa é a hora de tirar dúvidas e identificar potenciais pontos de impedimentos futuros.
Feito isso, o GP deve coordenar as combinações finais, com o estabelecimento de agenda do próximo encontro, tarefas e responsabilidades, bem como interações que porventura façam-se necessárias com pessoas externas à equipe de projeto.
Por fim, assim como o grupo foi convidado a conectar-se ao início do encontro, é também importante realizar sua desconexão, para que todos possam deixar no grupo o que pertence ao mesmo, e levar consigo a sinergia e aprendizados construídos.
No próximo texto abordarei sobre as técnicas da permissão, da escuta ativa e das perguntas poderosas.
Marco Gomes
